De eerste training als OR: Hoe kies je een trainingsbureau?

Vol energie staat de nieuwe OR aan de start van een nieuwe zittingstermijn.

Je wilt graag gelijk goed van start en zoekt een training die jullie kan helpen met deze goede start. Er zijn veel trainingen te vinden voor startende OR’en, die allemaal hetzelfde lijken te bieden, maar welke kies jij? 

Zoals gezegd zijn er veel trainingen te vinden voor startende OR’en. In drie stappen kom je erachter of een trainingsbureau bij jullie OR past of niet.

Stap 1: Google!

De eerste stap is voor veel OR’en het zoeken op internet. Google geeft snel een eenvoudig de meest relevante trainingsbureaus aan. Let hierbij wel op het verschil tussen de advertenties en de daadwerkelijke zoekresultaten. Een advertentie kan namelijk iedereen plaatsen en hoeft niet altijd relevant te zijn. Bekijk de websites van de trainingsbureaus die Google in de eerste twee of drie pagina’s van de zoekresultaten aangeeft. Stel hierbij jezelf de volgende vragen:

• Is de informatie op de website duidelijk?

De manier waarop informatie wordt gepresenteerd op de website zegt veel over de professionaliteit van het trainingsbureau. Als OR wil je immers concrete informatie waar je iets mee kunt. Welke trainingen voor OR’en biedt dit trainingsbureau, wie zijn de trainers en hebben zij ervaring in onze sector met OR’en bij vergelijkbare organisaties? Je gaat mogelijk een samenwerking aan met dit bureau, dus het belangrijk dat het beeld dat je van het trainingsbureau krijgt helder is.

• Verschillende typen trainingsbureaus

Er zijn verschillende typen trainingsbureaus. Zo zijn trainingsbureaus met trainers in loondienst, een samenwerkingsverband van zzp-ers en zelfstandige trainers. Aan alle typen zitten voor- en nadelen. Het voordeel van zzp-ers is dat zij relatief weinig kosten hebben en dus voor een aantrekkelijk tarief trainingen kunnen aanbieden. Het nadeel is dat zzp-ers geen wonderkinderen zijn en dus beperktere dienstverlening kunnen bieden. Je kunt immers niet overal verstand van hebben. Een samenwerkingsverband van zzp-ers kan dan zeker uitkomst bieden indien de aangesloten zzp-ers geen interne concurrenten van elkaar zijn, maar elkaar in kennis en vaardigheden aanvullen en de zzp-ers voldoende investeren in de eigen scholing en ontwikkeling.

Bij een trainingsbureau met trainers in loondienst wordt relatief veel geïnvesteerd in scholing en ontwikkeling van de trainers. Immers is het voor een trainingsbureau als werkgever ook makkelijker om te investeren in een trainer in loondienst. Vraag dus gerust wat het trainingsbureau doet om de kennis en vaardigheden van de trainers verder te ontwikkelen. Daarnaast heeft dit type trainingsbureau vaak specialisten in verschillende disciplines waardoor zij een uitgebreider trainingsaanbod bieden.

Zoals gezegd zijn er dus nogal wat verschillen. Bepaal dus goed wat je als OR nodig hebt!

• Wat vinden andere OR’en van het trainingsbureau?

Op verschillende websites is het mogelijk om de trainers en trainingen te beoordelen. Twee bekende websites zijn springest.nl en or-trainers.nu. Hier kunnen OR-leden hun ervaringen met de trainer of de training delen en hen met een cijfer beoordelen. Zo kan je als OR eenvoudig zien hoe anderen de trainer of de trainingen beoordelen.

Referenties op de website van het trainingsbureau zeggen alleen iets als het er veel zijn. Geen enkel trainingsbureau zet negatieve referenties op de eigen website, dus staar je niet blind op de inhoud van de referenties!

• Geeft het trainingsbureau extra service?

Trainingsbureaus bieden vaak – naast de trainingen – extra, en vaak gratis, service aan. Denk aan een gratis helpdesk waar je met al je vragen over medezeggenschap terecht kunt. Ook contact met de trainer via Whatsapp, MS Teams of Webex kan handig zijn. Door deze extra service worden kosten bespaard en kun je als OR snel een efficiënt contact met de trainer onderhouden. Biedt het trainingsbureau gratis seminars waar je aan deel kunt nemen? Is het ook mogelijk om, bij voorkeur met korting, gebruik te kunnen maken van trainingslocaties door het land? Is het mogelijk om gebruik te maken van trainingsacteurs als dit bijdraagt aan het resultaat van de training? Dit zijn slechts een paar voorbeelden van de extra service die trainingsbureaus kunnen bieden. Vraag de trainingsbureaus gerust naar de extra service die zij te bieden hebben!

Stap 2: offertes opvragen

Als je een of meerdere trainingsbureaus gevonden hebt, is de volgende stap het opvragen van offertes. Doe dit bij voorkeur via de mail. Laat het trainingsbureau met jou contact opnemen. Zet in de mail een concrete opleidingsvraag; wat wil je dat het resultaat van de training is en waarom. Zodra de mail verstuurd is let je op het volgende:

• Neem het trainingsbureau zelf contact op?

Belangrijk is natuurlijk de reactietijd na het verzenden van de mail met de offerteaanvraag. Krijg je na een week een telefoontje of wordt er binnen een dag al contact opgenomen? Een goed trainingsbureau belt naar aanleiding van mails die zij ontvangen voor een offerte. Ze willen informatie die nodig is om een offerte te maken die goed aansluit op de verwachtingen en behoeften van de OR. Spreek af met de trainer wanneer je de offerte ontvangt. Op deze manier weet je gelijk of de trainer gemaakte afspraken nakomt. Ontvang je een offerte zonder dat de trainer contact heeft opgenomen, dan is de kans groot dat de offerte én de uiteindelijke training minder zal aansluiten op de wensen en behoeften van de OR.

• Heeft de trainer geluisterd?

Als je de offerte krijgt kijk je natuurlijk naar de prijs. Toch zegt de inhoud van de offerte ook veel over de kwaliteit van de trainer en het trainingsbureau. Herken je jezelf in de offerte? Ofwel, heeft de trainer goed geluisterd naar jouw wensen?

• Wat kost de training?

De Sociaal Economische Raad stelt ieder jaar richtbedragen op voor OR-trainingen. Deze richtbedragen geven een indicatie wat redelijke kosten zijn voor trainingen. De richtbedragen zijn geen wet. Trainingsbureaus mogen dus tarieven hanteren die hoger of lager zijn. Het richtbedrag voor een maatwerktraining voor de gehele OR is voor 2024 vastgesteld op €1250,- per dagdeel per trainer. Dit is inclusief reistijd en voorbereidingstijd, maar exclusief reiskosten en locatiekosten. Voor trainingen met een open inschrijving is het bedrag €200 per dagdeel per OR-lid.

Let op: De richtbedragen geven een gemiddelde aan. Er worden dus verschillende tarieven gehanteerd.

Tip: als je in gesprek gaat met de werkgever over kosten voor trainingen in dat jaar, onthoud dan dat je recht hebt op minimaal 5 dagen scholing (dus minimaal 10-12 dagdelen) per jaar. Redelijke kosten hiervoor zijn dan dus minimaal €12.500-€15.000. Dit is exclusief een trainingslocatie.

Stap 3: kennismaken

Als je een samenwerking aan gaat met een trainer of trainingsbureau wil je natuurlijk graag weten waar je aan begint. Je hebt de websites bekeken, beoordelingen online opgezocht en de offerte doorgespit. Je hebt een trainingsbureau en trainer uitgezocht waar je eventueel mee aan de slag wilt. Het is daarna niet ongebruikelijk om de trainer te vragen om kennis te komen maken met de OR. Immers is het knap vervelend als er alsnog geen klik blijkt te zijn, maar je wel twee dagen met een trainer door moet brengen. Overigens geldt dat voor de trainer in kwestie richting de OR natuurlijk ook.

Het kiezen van een trainer en trainingsbureau die bij je past is een belangrijke stap voor een ondernemingsraad richting succes. Aan de slag dus! En veel plezier met de training!

Mark Capel ~ Directeur, Trainer & Adviseur Medezeggenschap bij TRAINIAC

TRAINIAC is gespecialiseerd in OR trainingen, advies- en begeleidingstrajecten op maat en verhoogd daarmee de waarde van ondernemingsraden. Benieuwd wat we voor uw OR kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op.